ضمان استرجاع الأموال لمدة 30 يوماً

جرب خدماتنا السحابية بكل ثقة واطمئنان. إذا لم تكن راضياً بنسبة 100% خلال أول 30 يوماً، يمكنك استرداد أموالك بسهولة وبدون تعقيد.

الخدمات المشمولة بالضمان (100%)

باقات الاستضافة السحابية السنوية وسنتين

تشمل باقات Starter، Professional، Business، و Enterprise باشتراك (12 شهرًا أو 24 شهرًا). استرداد كامل لمبلغ الاستضافة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأول.

باقات بريد الأعمال Qmail السنوية وسنتين

تشمل خطط بريد الأعمال المخصص للشركات والمؤسسات باشتراك (12 شهرًا أو 24 شهرًا) مع استرداد سلس ومباشر.

باقات الاستضافة المخصصة لتطبيقات AI

تشمل باقات نشر وإدارة تطبيقات الذكاء الاصطناعي ذات الاشتراك السنوي.

الاستثناءات الصريحة وأسبابها

1. حجز وتجديد ونقل النطاقات (الدومينات)

سبب الاستثناء: بمجرد حجز اسم النطاق يتم سداد رسومه بشكل فوري وغير قابل للاسترجاع لمنظمات الإنترنت الدولية (ICANN وهيئات السجلات العالمية). يظل الدومين ملكاً قانونياً كاملاً لك طوال مدة التسجيل وتستطيع نقله أو ربطه بأي خادم آخر.

2. الاشتراكات الشهرية (اشتراك شهر 1)

سبب الاستثناء: صُممت الاشتراكات الشهرية كباقات مرنة قصيرة الأجل بدون التزام سنوي، حيث يتم استهلاك تكاليف إعداد الخادم وموارده التشغيلية وتراخيصه فور تفعيل الشهر الأول مباشرة.

3. خوادم VPS السحابية (بجميع فئاتها وأنواعها)

سبب الاستثناء: خوادم VPS تخصص موارد عتادية مكرسة ومستقلة 100% (أنوية معالج Dedicated CPU، ذاكرة RAM مضمونة، أقراص NVMe فائقة السرعة، وعناوين IPv4 ثابتة خاصة) على العقد السحابية بمجرد تشغيلها، مما يترتب عليه تكاليف بنية تحتية فورية غير قابلة للإلغاء.

بساطة وسرعة

كيفية طلب استرداد الأموال

تتم عملية الاسترداد خلال 3 خطوات واضحة ومباشرة بدون أي شروط معقدة:

1

فتح تذكرة أو مراسلتنا

تواصل مع قسم الفواتير والدعم عبر لوحة تحكمك أو أرسل بريداً إلى billing@qiosoft.com.

2

مراجعة وتأكيد الطلب

يقوم فريق الحسابات بمراجعة طلبك وتأكيده خلال 24 ساعة دون أي استفسارات مزعجة.

3

إيداع المبلغ في حسابك

يُعاد المبلغ بالكامل لنفس وسيلة الدفع الأصلية (البطاقة البنكية، PayPal، إنستاباي، أو فودافون كاش) خلال 3–5 أيام عمل.