تحدد هذه الاتفاقية القواعد والسياسات المنظمة لاستخدام خدمات واستضافة وبنية كيوسوفت (QIOSOFT) التحتية.
يُعد تسجيل حسابك أو استخدامك لأي من خدمات منصة كيوسوفت (بما في ذلك الاستضافة السحابية، خوادم VPS، بريد Qmail، تسجيل النطاقات، والتطبيقات) بمثابة موافقة صريحة وإبرام لعقد قانوني ملزم بينك وبين شركة كيوسوفت (QIOSOFT). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.
تلتزم كيوسوفت بتوفير بيئة استضافة آمنة وموثوقة لجميع العملاء، ولذلك يُحظر تماماً استضافة أو تداول أو نشر أي من المحتويات والأنشطة التالية على خوادمنا:
حظر السبام التام (Zero Tolerance Spam): يُمنع منعاً باتاً استخدام خدمة Qmail أو خوادم الاستضافة لإرسال رسائل بريدية مجهولة المصدر، أو شراء قوائم بريدية واستخدامها، أو إرسال رسائل تسويقية مجمعة بدون موافقة مسبقة ومؤكدة (Opt-in) من المستلمين.
أي حساب يُكتشف تورطه في إرسال بريد عشوائي يؤدي إلى إدراج عناوين IP في القوائم السوداء (Blacklists) يتم إيقافه فورياً بدون أي استرداد مالي.
تحتفظ كيوسوفت بالحق الكامل في مراقبة سلامة الشبكة واتخاذ الإجراءات التأديبية والقانونية الرادعة التالية في حال حدوث أي انتهاك لسياسات الاستخدام:
إيقاف مؤقت للخدمة المخالفة، وإرسال إشعار رسمي للعميل مع مهلة محددة لإزالة المخالفة وتعهّد بعدم تكرارها.
في حال تكرار أي مخالفة للمرة الثانية، يتم الحذف والإلغاء النهائي والتام للحساب وكافة ملفاته دون أي استرداد مالي، وحظر العميل من التسجيل مجدداً.
قواعد مهلة الـ 30 يوماً بعد انتهاء ميعاد تجديد باقتك:
نوفر ضمان استرجاع الأموال لمدة 30 يوماً على باقات الاستضافة والبريد السنوية وسنتين. يُرجى مراجعة صفحة تفاصيل ضمان استرجاع الأموال للاطلاع على كافة الشروط والاستثناءات الفنية (بما في ذلك استثناء النطاقات، الاشتراكات الشهرية 1 شهر، وخوادم VPS).
نبذل قصارى جهدنا لضمان وقت تشغيل 99.9% للبنية التحتية. لا تتحمل كيوسوفت أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر في الأرباح ناتجة عن انقطاعات خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل كوارث الاتصالات الدولية أو هجمات سيبرانية غير مسبوقة)، أو الناتجة عن إهمال العميل في إدارة بيانات دخوله.
